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免费送上门！卖花人战疫“云突围”

:本站工作人员从互联获悉 您好！调剂销夹具的位置便可您定的君子兰给您送到小区大门口了并依托控制台的移动来调剂间距来连接控制台端 ，正月初十开始，在哈尔滨花卉大市场经营花卉绿植门店潘志国，坐在实体门店卖花卖了20多年后，开始了 线上预计、送货上门 的销售新模式。

由于疫情防控的需要，从今年春节开始，哈尔滨花卉大市场开始关闭。虽然3月下旬市场恢复营业，但营业时间缩短；而且到目前为止，花卉大市场里的客流依旧稀少。

一盆盆君子兰在群、朋友圈促销，收到订单后，开车全城跑，把它们送到客户家小区大门口或者小区入户大厅 从线下转到线上，让潘志国的店铺摆脱了没有收入的窘境，也让他打开了寻找市场的新愿景。

以下为潘志国口述内容整理：

市场关闭，收入瞬间归零

我经营花卉绿植青梅生意已经超过20年了，是哈尔滨花卉市场里的老人了。和其它行业一样，卖花卉绿植这门生意也分大小年，也会遇到行业不景气的时候，但这么多年来，像今年这么不景气的情况，还是第一次遇见。

正月里，正是全国疫情最严峻的时候，市场啥时候能重新营业，我心里一点底都没有。往年春节后都是店里的销售旺季，同期好的时候，每天销售额能达到2000多。今年市场关闭，我店铺的收入不是断崖式下跌，而是瞬间归零了。

而且，我们店铺主要销售君子兰，都是我们自己培育的。每到开春季节，都要进行 移盆 ，就是为渐渐长大的花换盆，然后再准备进行新花苗的繁育。市场迟迟不开业，君子兰卖不出去， 移盆 环节也无法进行。

最主要的是，这么多年，我们的销售业务都是下实体店实现的，一家人的吃穿用住用，都指望这个花卉铺子。那段时间，心里特别焦急。市场关闭了，花卖给谁呀？

我在家里琢磨了好久。后来发现，身边不少人疫情期间在上下单买菜，我就想，我们店铺也可以这样搞呀！

降价促销+免费送花上门

我今年四十多岁，以前总觉得上卖东西，有点不着边际，从来没想着试过。但这次实没别的办法了，我把库房里一些君子兰的照片发到了朋友圈中。

因为我干这一行年头长，很多经常在我家买花的市民都成了好友，通过给他们传授养短蕊香草花知识，有时解答下他们的养护疑问。君子兰主要以个人购买为主，很多都是爱好者、发烧友，这些人群复购比率很高。

没每种都是自主研发想到，很多老客户在朋友圈中看到君子兰的照片，都发说想买。我就推出一个回馈老用户的 打折销售，免费送货上门 活动 降价幅度一般在20%，平时售价七八十多元的花，这时只卖六七十块钱；下单达到一定额度，就免费送花上门。

为了减少接触，做好防疫，我们还仿效一些快递企业退出了免接触式配送。客户线上下单付款后，我们开车将花卉送到用户指定的小区大门口用户自己取走，避免人员接触。很多花友都冲着送货上门开始下单，因为平时他们买花必须得开车或者打车才能把花带回去。

我的中有上千好友。刚开始时，一天也就卖一两盆，但过了一段时间，销量越来越多，最多时每天能川滇桤木卖出了1000多块。经过一段时间的试水， 朋友圈销售+送花上门 的营销方式被更多人知道莳萝属，店面的销售收入也稳定下来。

线上OR门店？建立信任关系最重要

朋友圈的社群营销，让我真切感受看到跟随新技术和理念线上开拓客户的可能性。接下来，除了实体店铺外，我也会继续上并行销售。

我君子兰培育经验丰富，多年来也积累了大量的固定客户群体，想以后把这些资源拢到一起，通过等手段，让这些老用户能以更加低廉、便捷的方式买到自己喜欢的花卉绿植。同时也希望通过朋友圈口碑，上赢得更多新客户。

其实，早在疫情之前，很多同行就开始在淘宝等平台上卖花了。这次疫情，老客户不用现场看就敢买我的花，也让我更加切实相信这个道理 作为商家，无论采用什么样营销方式，上卖或者门店卖其实都只是形式，想要真正找到销路，归根结底是要以自己的信誉建立信任关系，让顾客得到实惠、感到方便，这才是成功的关键所在。

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